Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

4Nạp tiền và rút tiền

f168d hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp phải đứng tên chính chủ của người chơi đăng ký. Giao dịch nạp từ nguồn không xác định sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Mức nạp tối thiểu, rút tối thiểu và phí giao dịch (nếu có) được niêm yết chi tiết trên trang nạp/rút tiền trong tài khoản.
• f168d không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.
• Mọi số tiền nạp được quy đổi và hiển thị theo đơn vị VNĐ trên nền tảng.

5Chương trình khuyến mãi và thưởng

f168d cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Người chơi cần nắm rõ:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố tại trang chi tiết chương trình. Người chơi bắt buộc phải hoàn thành vòng cược mới được rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho các trò chơi được chỉ định trong từng chương trình. Cược vào trò chơi ngoài danh sách có thể không được tính vào vòng cược.
• Một khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và bị nghiêm cấm.
• f168d có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc vì lý do kỹ thuật.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

9Chấm dứt tài khoản

f168d có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc cấu kết với người khác nhằm trục lợi bất chính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của f168d.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

10Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

f168d cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức hoặc kênh chat trực tiếp trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• Bước 2: Đội ngũ f168d sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Sau khi điều tra nội bộ, f168d sẽ đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ giao tiếp chính thức trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

11Sửa đổi điều khoản

f168d có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

• Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu trang này để người chơi dễ theo dõi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản điều khoản, phiên bản mới nhất sẽ được áp dụng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của f168d qua email: [email protected]